İletişim

Siparişinizle ilgili bir sorun mu var?

1. Sipariş numaranızı hazır tutun. Numara, sipariş onay e-postanızda yer alır.
2. Sipariş numaranızla birlikte bize WhatsApp’tan yazın. Telefon ve e-posta ile de ulaşabilirsiniz.

• Kargo takibiSiparişler genellikle sipariş tarihini takip eden ilk iş günü kargoya verilir. Kargonuzun durumunu Kargo Takip sayfasından görebilirsiniz.
• Eksik veya hasarlı ürünÜrünün ve paketin fotoğraflarını çekip teslimattan sonraki en geç 24 saat içinde bize bildirin. Paketin dışında hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
• İade / değişimGıda ürünlerinde cayma hakkı (keyfi iade) kullanılamaz; hasarlı, bozuk veya yanlış gelen ürünlerde süreci birlikte yürütürüz. Gıda dışı ürünlerde teslimden itibaren 14 gün cayma hakkınız vardır.

• İade ve Geri Ödeme Politikası
• Kargo ve Teslimat Politikası
• Mesafeli Satış Sözleşmesi